Tipos de terceirização: quais os principais e suas aplicações
A terceirização tem se tornado uma estratégia essencial para empresas. Neste contexto, ao compreender os diferentes tipos de terceirização, as organizações podem tomar decisões mais assertivas sobre quais serviços delegar a empresas especializadas.
Neste artigo, abordamos as principais informações sobre o assunto. Continue lendo e confira:
- O que é terceirização?
- Principais tipos de terceirização e suas aplicações
- Como escolher o tipo de terceirização ideal para sua empresa?
- Importância e benefícios da terceirização
- Como a Danlex pode ajudar?
O que é terceirização?
Em suma, a terceirização é um modelo de gestão empresarial em que uma empresa contrata uma prestadora de serviços para realizar determinadas atividades.
Na prática, a terceirização funciona da seguinte forma:
- A empresa contratante firma um contrato de terceirização com a prestadora de serviço especializada;
- A prestadora assume a responsabilidade pela gestão da mão de obra e execução dos serviços;
- Por fim, a contratante pode monitorar a performance e qualidade do serviço sem precisar gerir diretamente os funcionários terceirizados.
Principais tipos de terceirização e suas aplicações
Em resumo, a terceirização pode ser classificada de duas formas principais: de acordo com sua natureza e com o tipo específico de serviço envolvido.
1. Tipos de terceirização de acordo com a natureza
1.1 Terceirização estratégica
A terceirização estratégica engloba serviços que estão diretamente alinhados aos objetivos principais da empresa, ou seja, à sua atividade-fim.
Esses serviços têm um impacto direto na entrega final dos produtos ou serviços e no core business da organização.
São essenciais para o funcionamento do modelo de negócios, pois contribuem para o alcance dos resultados desejados e para a execução eficaz da missão da empresa.
1.2 Terceirização operacional
Já a terceirização operacional está relacionada a atividades de suporte e rotineiras, que não impactam diretamente o produto ou serviço final, ou seja, a atividade-meio.
Embora não estejam diretamente ligadas à entrega do core business, essas atividades são essenciais para garantir a eficiência das operações diárias da empresa. Elas permitem que a organização concentre seus esforços nas competências centrais.
– Leia também: Atividade-fim e atividade-meio: qual a diferença entre esses conceitos?
2. Tipos de terceirização de acordo com o serviço específico envolvido
2.1 Terceirização de limpeza e conservação
A terceirização de limpeza e conservação envolve a higienização e manutenção de espaços corporativos, industriais e comerciais.
Em suma, os serviços incluem:
- Limpeza convencional: para escritórios, condomínios e ambientes comerciais;
- Jardinagem: cuidado com áreas verdes e paisagismo;
- Manutenção predial: pequenos reparos e conservação de instalações;
- Limpeza em altura: higienização de fachadas e vidros em edifícios altos.
Dessa forma, a terceirização desses serviços garante ambientes organizados e seguros, além de otimizar custos e maior eficiência operacional.
2.2 Facilities e serviços auxiliares
Em resumo, o facilities management refere-se à gestão integrada de múltiplos serviços que suportam as operações das empresas. Neste sentido, isso inclui:
- Segurança e portaria: controle de acessos e vigilância patrimonial;
- Copa e serviços administrativos: suporte interno para funcionários e visitantes;
- Logística interna: organização de materiais e apoio a operações diárias.
Dessa forma, a terceirização desses serviços proporciona mais eficiência na infraestrutura, garantindo ambientes de trabalho bem gerenciados e funcionais.
2.3 Facilities industrial
Por fim, a terceirização industrial abrange serviços especializados desde a logística interna para o setor produtivo até, por exemplo a limpeza técnica e limpeza industrial, que são procedimentos específicos para a remoção de resíduos industriais, operação e manutenção de máquinas e equipamentos.
A Danlex é especializada nesse tipo de serviço, garantindo alto padrão de qualidade e segurança. Dessa forma, com essa abordagem, as indústrias podem manter seus processos produtivos otimizados e seguros, reduzindo riscos operacionais e melhorando a eficiência geral.
Portanto, ao delegar essas funções a empresas especializadas, as indústrias conseguem aumentar a produtividade, reduzir o tempo de inatividade e garantir a manutenção adequada de seus ativos, resultando em operações mais eficientes e lucrativas.
– Leia também: Limpeza industrial pesada: o que é, principais características e desafios
2.4 Terceirização de alimentação para empresas
Empresas de diversos setores optam por terceirizar serviços de alimentação para oferecer refeições de qualidade aos colaboradores. Em suma, isso pode incluir a gestão de restaurantes corporativos, fornecimento de refeições prontas ou catering para eventos corporativos.
Neste contexto, a terceirização dessa área assegura o cumprimento de normas sanitárias e proporciona uma alimentação balanceada, contribuindo para o bem-estar e a produtividade dos funcionários.
2.5 Terceirização de telecomunicação
Além disso, empresas que necessitam de serviços de telecomunicações, como instalação e manutenção de redes, suporte técnico e atendimento ao cliente, podem terceirizar essas funções para garantir acesso a tecnologias avançadas e suporte especializado.
Por isso, essa prática é especialmente vantajosa para organizações que buscam manter-se atualizadas em um setor em constante evolução, sem a necessidade de investimentos contínuos em treinamento e infraestrutura.
2.6 Outros exemplos de terceirização
Por fim, além dos tipos mencionados, as empresas também podem terceirizar serviços de recursos humanos, TI, marketing, entre outros.
Neste contexto, a decisão de terceirizar essas áreas depende das necessidades específicas de cada organização e de sua estratégia de negócios. Por exemplo, terceirizar o recrutamento e seleção pode agilizar a contratação de talentos, enquanto a terceirização de TI pode garantir suporte tecnológico especializado.
– Leia também: 7 exemplos de trabalhos terceirizados em empresas e indústrias
Como escolher o tipo de terceirização ideal para sua empresa?
Em síntese, escolher o tipo de terceirização ideal para uma empresa exige uma análise criteriosa, levando em consideração fatores operacionais, financeiros e estratégicos.
Dessa forma, para garantir uma decisão assertiva, é essencial avaliar os seguintes aspectos:
1. Necessidades e objetivos do negócio
Primeiramente, antes de optar por um modelo de terceirização, é importante identificar quais setores ou processos demandam melhorias, otimização de custos ou especialização.
Neste contexto, empresas que buscam eficiência operacional podem se beneficiar da terceirização de serviços gerais e facilities, enquanto indústrias podem necessitar de serviços especializados, como manutenção e logística interna.
2. Custo-benefício e impacto financeiro
A terceirização deve trazer vantagens financeiras, reduzindo despesas com contratações diretas, treinamentos e encargos trabalhistas.
No entanto, é essencial comparar os custos com a qualidade dos serviços prestados, garantindo que o investimento traga retorno positivo para o negócio.
3. Qualidade e especialização do fornecedor
Além disso, contratar uma empresa terceirizada confiável e experiente faz toda a diferença.
Dessa forma, avaliar o histórico da prestadora, sua reputação no mercado, certificações e nível de capacitação dos profissionais garante que a empresa terá um serviço de alto nível.
4. Conformidade com normas e legislações
Como vimos, a terceirização deve estar alinhada às regulamentações trabalhistas e de segurança aplicáveis ao setor.
Neste sentido, empresas especializadas atuam em conformidade com as exigências legais, garantindo maior segurança jurídica para os contratantes.
5. Flexibilidade e adaptação às demandas da empresa
Por fim, cada negócio possui particularidades, e a terceirização deve ser flexível o suficiente para se adaptar às mudanças operacionais e necessidades sazonais. Dessa forma, avaliar a capacidade do fornecedor de ajustar seus serviços conforme o crescimento ou sazonalidade da empresa é essencial para uma parceria de longo prazo.
Importância e benefícios da terceirização
Como vimos, a terceirização é uma estratégia essencial para empresas que desejam aumentar a eficiência operacional e reduzir custos sem comprometer a qualidade dos serviços. Confira outros benefícios da terceirização a seguir:
- Redução de custos: diminuição de despesas com recrutamento, treinamentos, encargos trabalhistas e aquisição de equipamentos;
- Acesso a especialistas: profissionais qualificados e experientes garantem um serviço de alto nível sem a necessidade de investimentos em capacitação interna;
- Maior eficiência operacional: processos otimizados e estruturados melhoram a produtividade, evitam falhas na execução das tarefas e reduzem o turnover;
- Flexibilidade e escalabilidade: possibilidade de ajustar os serviços conforme a demanda da empresa, garantindo mais agilidade e adaptação a mudanças;
- Conformidade com normas e segurança jurídica: empresas especializadas seguem as regulamentações vigentes, reduzindo riscos trabalhistas e operacionais.
Portanto, com a terceirização bem estruturada, as empresas conseguem aprimorar sua competitividade, aumentar a qualidade dos serviços e otimizar seus recursos de forma estratégica.
Como a Danlex pode ajudar?
Neste artigo, vimos que a terceirização é uma estratégia eficaz que, quando bem implementada, pode trazer inúmeros benefícios para as empresas, desde a otimização de processos até a melhoria da qualidade dos serviços prestados. E que existem diversos tipos de terceirização;
Por isso, contar com parceiros confiáveis, como a Danlex, é essencial para maximizar os resultados dessa prática. Com quase 20 anos de experiência no mercado de terceirização, somos uma empresa de serviço terceirizados com soluções personalizadas para diversos segmentos, sempre priorizando a qualidade, segurança e eficiência.
Além disso, a Danlex é uma empresa especializada em serviços de limpeza técnica e industrial, que conta com uma equipe altamente capacitada e processos alinhados às melhores práticas do setor.
Dessa forma, ao considerar esses fatores, sua empresa pode tomar uma decisão estratégica e eficiente na escolha do modelo de terceirização mais adequado às suas necessidades.
Quer saber mais? Entre em contato com a nossa equipe e descubra como a terceirização pode transformar sua empresa!
