Recepção de empresa: cuidados necessários e vantagens da terceirização
Se você está aqui, provavelmente já percebeu a importância de focar naquilo que te traz lucro. E, provavelmente, quer saber mais sobre os benefícios e cautelas que se deve ter ao terceirizar os serviços de recepção de empresa.
Junto com os serviços de jardinagem, limpeza comercial e limpeza industrial, a busca por um serviço de qualidade para a recepção da empresa vem crescendo muito! No entanto, diferente destes serviços, a recepção tem algumas particularidades que devem ser levadas em conta.
Afinal, além do contato direto com o público, a recepção de empresas também lida com o controle de acesso e a segurança dos colaboradores.
Quer saber mais sobre esse serviço? Continue a leitura e confira:
- Como funciona a recepção de empresa e cuidados necessários
- 5 benefícios da terceirização da recepção de empresas
- Como a Danlex pode ajudar?
Como funciona a recepção de empresa e cuidados necessários
O serviço de recepção de empresa é responsável pelo atendimento oferecido aos visitantes, bem como o controle de acesso e a segurança dos colaboradores.
Além disso, algumas empresas também atribuem à recepção a responsabilidade de recebimento de encomendas, comunicação com os anfitriões ou destinatários de entregas e atendimento de ligações e direcionamento adequado.
Enquanto na recepção de grandes empresas, pode ser necessário cuidar do cadastro de dados pessoais, verificar documentos, garantir a assinatura em termos de confidencialidade e solicitar autorização do anfitrião para liberar a entrada. Também podemos incluir na lista, a gestão do tempo de espera, para garantir uma boa experiência para os visitantes.
Ou seja, os colaboradores que desempenham essa função são “o rosto da empresa”, afinal, são o primeiro contato dos clientes com a sua empresa.
Um bom atendimento requer cuidados especiais como atenção, cortesia e agilidade. Portanto, esses valores devem ser fomentados na equipe que será responsável por esse tipo de atendimento.
– Leia também: Administração de condomínios: 4 dicas para uma gestão eficiente
5 benefícios da terceirização da recepção de empresas
1. Serviço especializado
Contratar bons profissionais é uma tarefa difícil e cara, especialmente quando não se possui uma boa rede de conexões. Nesse aspecto, a terceirização de serviços conecta a sua empresa a profissionais extremamente qualificados.
Isso porque, uma boa empresa terceirizada, além de fazer os serviços de recrutamento e seleção dos trabalhadores da recepção, oferece capacitação contínua. Garantindo assim, que seus colaboradores tenham as competências necessárias para oferecer uma excelente experiência aos visitantes, público interno e externo.
2. Rápida substituição
Imprevistos acontecem. Como fica a sua recepção quando um funcionário não pode comparecer ao posto de trabalho? Ao contratar uma empresa terceirizada essa preocupação deixa de ser sua.
Isso porque, a partir do momento que o colaborador avisa que não poderá comparecer, a empresa se responsabiliza pelo envio imediato de um substituto, que já estará com o treinamento especializado.
3. Redução de custos operacionais
Coloque na ponta do lápis: encargos e direitos trabalhistas previstos na legislação brasileira onera muito a folha de pagamento.
O que leva empregadores a repensarem possíveis contratações, uma vez que esses valores representam uma grande despesa.
Nesse cenário, a terceirização de recepção surge como uma opção positiva, pois envolve custos menores se comparados com os necessários para a formação de uma equipe interna para realização das mesmas atividades.
4. Otimização do tempo da gestão
Quando você delega as atividades-meio para especialistas, libera o seu time de gestores para focar no que importa: as atividades que impulsionam o seu negócio.
5. Priorização de investimentos
Terceirizadas prestadoras de serviços investem constantemente na aquisição de novas tecnologias e na qualificação de suas equipes para manter o diferencial competitivo, oferecendo ainda mais qualidade.
A Danlex, por exemplo, está constantemente investindo em tecnologias que melhorem os serviços prestados e contribuam para a compliance. Uma amostra é o trabalho que vem sendo desenvolvido com as equipes de limpeza.
O que oferece à empresa contratante a chance de priorizar os seus investimentos, dedicando os recursos disponíveis a projetos mais relevantes para a estratégia da organização.
– Leia também: 10 vantagens da terceirização de serviços para sua empresa
Como a Danlex pode ajudar?
A Danlex é líder na terceirização de facilities. Oferecemos a segurança e experiência de quem tem mais de 17 anos de mercado. Além disso, desenvolvemos soluções personalizadas em terceirização para pequenas, médias e grandes empresas, incluindo indústrias, shoppings centers, escolas, condomínios comerciais, residenciais, hospitais e outros empreendimentos.
Tudo para garantir que o seu negócio contrate apenas o que é necessário. Sempre respeitando a sua estrutura, particularidades e características do setor.
Se você precisa de serviços terceirizados, entre em contato com a nossa equipe.
