Como o SLA (Acordo de Nível de Serviço) torna a terceirização mais segura
Um dos maiores desafios de qualquer contrato de terceirização é garantir que o serviço seja executado exatamente como foi acordado, com qualidade, prazo e resultados mensuráveis. Por isso, o SLA (Acordo de Nível de Serviço) é importante, uma vez que define indicadores, responsabilidades e metas claras entre contratante e prestador. Quando bem estruturado, o SLA […]









